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Política e Declaração de Acessibilidade Digital
A Luxinnovation apresenta a sua política de acessibilidade e o seu compromisso em tornar os seus serviços digitais acessíveis a todos, sem distinção. Fiel aos seus valores de relevância, confiança e uma abordagem centrada no ser humano, a Luxinnovation participa ativamente no acesso igualitário à informação e aos serviços públicos, promove a inclusão e mobiliza todos os seus esforços e recursos para implementar os princípios da acessibilidade digital.

Esta carta aplica-se a conteúdos publicados no nosso site: https://www.A trabalhar no Luxemburgo.com

O que é a acessibilidade digital?

Acessibilidade digital refere-se a um conjunto de regras e melhores práticas que abrangem aspetos funcionais, gráficos, técnicos e editoriais.

Seguir estas regras e melhores práticas garante que os meios digitais (websites, aplicações móveis, documentos PDF, etc.) sejam acessíveis aos utilizadores da Internet, incluindo aqueles com deficiências ou necessidades especiais.

Um site acessível permite, por exemplo:

  • personalize o ecrã através do sistema operativo e/ou navegador (ampliar ou reduzir o tamanho da fonte, alterar o tipo de fonte, alterar cores, desativar animações, etc.).
  • navegue utilizando tecnologias assistivas como síntese de voz ou um ecrã Braille.
  • Navegue sem usar rato, usando apenas o teclado, interruptores ou um ecrã tátil.
  • Veja vídeos e conteúdos áudio usando legendas e/ou transcrições.

Compromissos de acessibilidade digital

A Luxinnovation compromete-se em tornar o seu website acessível, em conformidade com a lei de 28 de maio de 2019 sobre a acessibilidade de websites e aplicações móveis dos organismos do setor público, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho. 

Para cumprir os requisitos estabelecidos pela norma europeia EN 301 549 e pelo Quadro de Avaliação da Acessibilidade Web do Luxemburgo (RAWeb), que se aplica a todos os organismos públicos luxemburgueses abrangidos pela lei, a acessibilidade é tida em conta por todas as equipas da Luxinnovation (design funcional e gráfico, desenvolvimento, contribuição, etc.) desde a criação do conteúdo até ao longo de todo o desenvolvimento e manutenção do nosso website https://www.A trabalhar no Luxemburgo.com.

O método técnico RAWeb fornece um quadro operacional para verificar o cumprimento dos requisitos de acessibilidade, sob a forma de uma grelha de critérios (136 no total) e testes. Cada critério é avaliado como conforme, parcialmente conforme ou não conforme. Em conjunto, estes critérios permitem determinar se um site está em conformidade, parcialmente ou não conforme os requisitos legais.

Declaração de acessibilidade e nível de conformidade

Esta declaração foi preparada após uma auditoria realizada por duas empresas externas independentes: Ideance, alinhada com o RAWeb,  e Recite-me , alinhada com as WCAG (Web Accessibility Guidelines) e a Lei Europeia da Acessibilidade. Todas as páginas do nosso site foram verificadas, com exceção do gestor de cookies. Como resultado, o site da Luxinnovation está parcialmente em conformidade com a norma RAWeb e a norma EN 301 549 (a classificação está apresentada na parte inferior dos nossos sites). Conformidade parcial significa que certos elementos não cumprem os requisitos.

O Recite-me permite-nos avaliar automaticamente e continuamente as páginas do nosso website e gera um relatório de melhoria prioritário que nos permite garantir padrões consistentes em termos de inclusão das nossas ferramentas digitais.

Estas auditorias mostram que o site da Luxinnovation está parcialmente em conformidade com o RAWeb e a norma EN 301 549. Conformidade parcial significa que certos elementos não cumprem os requisitos.

Embora nos esforcemos por manter um elevado nível de acessibilidade no nosso site, estamos cientes de certas limitações.

O conteúdo listado abaixo não cumpre a lei de 28 de maio de 2019 e estará sujeito a alterações corretivas no primeiro ao segundo trimestre de 2026:

4.1.2 A Cada elemento interativo, ou seja, cabeçalhos, etiquetas, deve ter um nome acessível.
2.1.1 A Deves conseguir navegar apenas com teclado.
1.3.1 A A informação visual também deve ser representada em forma de código através de rótulos de forma ou aria-described by, ou seja, para texto de dicas num campo de entrada.
2.4.1 A Devem ser fornecidos links para saltar no canto superior esquerdo para permitir que os utilizadores naveguem para o conteúdo principal.
1.1.1 A As imagens devem ter texto alternativo, se a imagem for decorativa, deve ser marcada em conformidade.
1.3.3 A O conteúdo / componentes não devem ser referidos apenas pela cor, tamanho ou posição, forma.
1.3.2 AA leitura do conteúdo através do leitor de ecrã deve corresponder à visibilidade do conteúdo. 
1.4.3 AA Para texto grande, o contraste deve ser 3:1 sobre 24 px ou negrito e tamanho 19px. Caso contrário, deveria ser uma proporção de 4,5 para 1. Use aqui um verificador manual de contraste.
1.4.10 AA O conteúdo da página pode ser aumentado sem aumentar o comprimento da linha, o scroll vertical pode acontecer 320 px e o scroll horizontal até 256 px a 400% de zoom.

O conteúdo listado abaixo não está abrangido pela lei de 28 de maio de 2019:

  • páginas consideradas arquivadas antes de 26 de junho de 2025, data em que a acessibilidade digital se tornou um requisito legal para a publicação de conteúdos e a prestação de serviços.
  • documentos, diagramas, vídeos e mapas também publicados antes de 26 de junho de 2025.

O nosso objetivo é melhorar continuamente a nossa acessibilidade, não tanto para cumprir uma obrigação, mas para garantir oportunidades iguais para todos os nossos utilizadores da internet.

Processo de controlo

O conteúdo do site Work in Luxembourg é auditado para conteúdos existentes e concebido para novos conteúdos com base na 'Basseline Accessibility Checklist' da Recite-me, que lista questões críticas frequentemente encontradas em websites, tais como:

  • Estrutura e navegação,
  • Multimédia,
  • Formas e interações,
  • Consistência e coerência,
  • Compatibilidade com leitores de ecrã.

Esta lista de verificação complementa a auditoria e permite a correção rápida dos erros mais frequentes tanto em publicações antigas como novas.

Uma pontuação de acessibilidade expressa em percentagem é gerada com base nesta lista de verificação. Esta partitura é publicada no final da página e muda à medida que são feitas correções e novas versões do site são lançadas. Demonstra aos utilizadores o compromisso do Work in Luxembourg com a inclusão do seu website e a sua preocupação em manter-se constantemente alinhado com as necessidades específicas dos seus utilizadores.

Feedback e contactos

Se não conseguir aceder a qualquer conteúdo ou serviço neste site, pode contactar-nos através de um dos métodos abaixo, descrevendo o seu problema:

Se nos enviar os seus comentários, consulte o nosso Aviso Geral de Privacidade (aplicável a todos os Utilizadores e Visitantes da plataforma) para saber como processamos os seus dados. Comprometemo-nos a confirmar a receção do seu pedido e, se for esperada uma resposta, a responder-lhe por email no prazo máximo de um mês (ou 30 dias de calendário) no máximo.

Para resolver o problema de forma sustentável e razoável, será prioritária a correção online do defeito de acessibilidade.

Se tal não for possível, a informação solicitada ser-lhe-á enviada num formato acessível conforme os seus desejos:

  • Por escrito num documento ou email, OU
  • Verbalmente durante uma entrevista ou por telefone

Procedimento para garantir o cumprimento das disposições

Se não estiver satisfeito com a forma como respondemos às questões de acessibilidade que reportou no nosso site, tem também a opção de informar o Serviço de Informação e Imprensa , que é o órgão responsável pelo controlo da acessibilidade, através do seu formulário online de Queixa de Acessibilidade, ou o Provedor de Justiça do Grão-Ducado do Luxemburgo.

Esta declaração baseia-se no modelo fornecido pela Decisão de Implementação (UE) 2018/1523.

Última atualização: 07 de janeiro de 2026

Próxima atualização agendada, no máximo: 07 de janeiro de 2027